Condiciones de uso digital y asistentes de IA
Digital use and AI assistants · Published in Spanish, which is the governing version.
Version 1.7 · 6 de noviembre de 2026
16.1 Información automatizada
El portal puede incorporar asistentes digitales o chatbots para orientar sobre alojamientos y servicios. Sus respuestas son informativas y no sustituyen el precio final, disponibilidad confirmada, políticas particulares ni constancia emitida por el proveedor.
16.2 Reservas a través de agentes
Una interacción con un agente de IA, buscador u otra interfaz externa no creará una reserva por sí sola. Solo tendrá efectos contractuales cuando el usuario vea y autorice el precio y las condiciones vigentes, se realice la validación de disponibilidad, se procese el pago autorizado y se genere un folio verificable.
16.3 Precios, disponibilidad y errores
Los precios mostrados en motores de búsqueda, resultados enriquecidos o asistentes externos pueden estar desactualizados. La única cotización final vinculante será la confirmada mediante el sistema oficial, sin perjuicio de la protección legal frente a publicidad engañosa u ofertas válidamente aceptadas.
16.4 Tratamiento de datos por IA
Antes de habilitar funciones que envíen conversaciones, perfiles o documentos a sistemas de IA de terceros, el responsable actualizará el aviso de privacidad, los avisos en interfaz y los acuerdos técnicos con proveedores según proceda. Se minimizarán los datos personales y se ofrecerá canal humano para corregir errores.
16.5 Uso de contenidos
Las fotografías, descripciones, marcas y materiales del sitio pertenecen a sus respectivos titulares. La consulta normal y su uso para comparar alojamientos están sujetos a las normas aplicables; la reproducción comercial no autorizada podrá requerir permiso. No se utilizará esta cláusula para impedir derechos legítimos del consumidor de conservar comprobantes o reseñas.