Cambios, extensiones, llegadas y salidas
Changes, extensions, check-in and check-out · Published in Spanish, which is the governing version.
Version 1.7 · 6 de noviembre de 2026
7.1 Cambio de fecha, inmueble o huéspedes
Las solicitudes se atenderán según disponibilidad y condiciones de tarifa. Antes de confirmar un cambio se informará la nueva tarifa total, impuestos, diferencias, ajustes al depósito y condiciones de cancelación aplicables. Un cambio no estará vigente hasta su confirmación expresa por escrito.
7.2 Llegada anticipada y salida tardía
Podrán autorizarse si la operación lo permite, con un costo que puede variar y sujeto a disponibilidad, que se comunicará y deberá aceptarse previamente. No debe cobrarse unilateralmente un suplemento no informado. El incumplimiento grave del horario de salida podrá generar únicamente costos razonables acreditados y legales.
7.3 Estancia adicional
Las noches adicionales constituyen una nueva contratación o extensión que deberá mostrar importe, fecha y condiciones antes del cargo. No existe renovación tácita por ocupar el alojamiento después de la fecha de salida.
7.4 Errores de información del titular
Si el huésped detecta un error en datos personales o de su reserva, podrá solicitar corrección al canal oficial. No se cobrarán tarifas administrativas arbitrarias por rectificar errores sin efecto económico real.